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A Semana em TI [123]

admin — Thu, 17 May 2012 09:00:08 +0000

A expectativa é grande, para a IPO do Facebook e, na correria para impressionar os investidores, não para de lançar novidades. Nesta Semana em TI, a empresa atualizou sua política de privacidade, anunciou que terá a sua App Store, e que os usuários poderão pagar para serem populares na rede social.

Por cá, algumas notícias interessantes. O Mercado de TI cresceu 11%, a Intel vai investir mais no Brasil nos próximos 5 anos, o Projeto de Cidade Digital recebeu as últimas inscrições, e, claro, tivemos a tão esperada chegada do Novo iPad ao Brasil.

Confira as principais notícias da semana:

E lembrando os destaques da semana anterior:

Em nosso Twitter e no Canal de Notícias do site, você pode encontrar diariamente o que de mais importante acontece no mundo da Tecnologia, Comunicação Digital e Mídias Sociais.

A História da Internet em 10 infográficos

Tiago Veloso — Thu, 17 May 2012 07:00:26 +0000

Hoje, dia 17 de maio, celebra-se o Dia Mundial da Internet. A data foi instituída pela ONU a partir de 2007, e nós aqui na Lecom não poderíamos deixar de assinalar esta importante data – afinal, a internet está presente na nossa realidade profissional há mais de 16 anos!

Rebuscando os arquivos do Visual Loop, selecionamos alguns infográficos que contam a história da Internet, nas suas mais variadas vertentes.

Internet: do conceito ao Facebook | Via

A incrível evolução da Internet | Via

A Internet em 1996 vs 2011 | Via

A História da Internet | Via

Os principais momentos da história da Internet | Via

A tabela periódica dos acontecimentos da Internet | Via

A evolução dos sites mais populares da Internet | Via

A evolução dos navegadores | Via

A história das Buscas na Internet | Via

A história do Modem | Via

Gosta de infográficos? Visite entao o acervo do Visual Loop, com mais de 22.000 exemplos e atualizado de hora em hora. E se você está no Pinterest, vale a pena conferir este Board sobre a História da Interet.

Automatização da área de Processos gera bons resultados ao Ferrettigroup

admin — Wed, 16 May 2012 09:00:44 +0000

No dia 23 de abril de 2012, o portal Information Week publicou uma entrevista realizada com o Gerente de Processos e Estratégias da Ferrettigroup Brasil, Ricardo Paulino. Na entrevista Ricardo compartilhou com o público as estratégias seguidas pelo grupo desde a escolha da Lecom como empresa fornecedora até a implantação da solução.

Essa história deu origem a um dos nossos mais recentes e significativos cases de sucesso da Solução ATOS Lecom. Veja o case na íntegra clicando aqui!

Abaixo, a matéria veiculada pela Information Week! Boa leitura!

Até fevereiro de 2011 o Ferrettigroup Brasil ainda não tinha um escritório focado para a gestão dos processos. A empresa estava iniciando seu processo de profissionalização com a chegada de uma Diretoria Executiva renovada e como consequência algumas áreas começaram a ser reestruturadas e outras foram implementadas, como é o caso do Escritório de Processos e Estratégia, sob responsabilidade de Ricardo Paulino, gerente de processos e estratégia do Ferrettigroup Brasil.

A área foi criada com o objetivo de desenvolver e disseminar metodologias de gestão de processos e estratégia a fim de traduzir os objetivos futuros da companhia em execução. “Para isso, identificamos imediatamente a necessidade de buscarmos uma solução que nos permitisse a integração e comunicação entre as áreas, velocidade e segurança das informações para tomada de decisões e, como consequência, a gestão do conhecimento, pois esta solução deveria ainda proporcionar a disponibilidade das informações, como o histórico de todos os processos, para as consultas e as melhorias futuras”, conta Paulino. Até o momento, o domínio dos processos ficava restrito a poucas áreas.

De acordo com o executivo, a empresa não tinha cultura para gestão de processos e por isso foi decidido por desenvolver toda a metodologia de Gestão por Processos, com foco nos processos transversais, mais conhecido como os processos “de/até”, que dependem de várias áreas funcionais. “As informações sobre um determinado processo não poderiam mais ficar sob o domínio de apenas uma área, mas deveriam estar disponíveis a todas aquelas envolvidas com o processo.”

Mercado
A primeira ação do Escritório de Processos e Estratégia da Ferrettigroup Brasil foi entrar em contato com fornecedores em fevereiro de 2011. Como a empresa sabia claramente quais eram suas necessidades, a TI buscou no mercado os possíveis fornecedores da solução Workflow.
No processo de escolha, quatro fornecedores foram contatados, dentre eles a Lecom. “Além de atender as expectativas e necessidade citadas acima, a solução ainda deveria ser funcional e de fácil utilização. A ferramenta deveria proporcionar a nós uma liberdade de customizações e programações de modo que nossa própria equipe interna tivesse condições de administrar a ferramenta e desenvolver nossos processos com autonomia”, diz Paulino.

Um passo considerado importante pelo Ferrettigroup foi agendar visita à um dos clientes da Lecom que tinha o mesmo ERP utilizado pela empresa (Logix – Totvs) para entender como a solução do fornecedor poderia auxiliar na gestão dos processos, inclusive quanto as integrações entre Lecom e ERP.

Implantação
A implantação ocorreu em maio do ano passado e teve a duração de uma semana, desde a instalação da ferramenta até o treinamento dos analistas de processos. Para o treinamento, a empresa optou por desenvolver o seu primeiro processo.

Para o executivo, a participação da área interna do Ferrettigroup foi um diferencial: “Desde o primeiro momento a área de TI, sob responsabilidade de Manoel Paulo Coelho, coordenador de TI da Ferrettigroup Brasil, foi nossa grande parceira, na busca dos possíveis fornecedores, nas visitas com cada um deles, nas análises da propostas técnicas e comerciais, no treinamento. Até hoje trabalhamos muito unidos e esta proximidade tem sido fundamental para o sucesso da implantação e da manutenção da solução.”
Mas, por ora, toda a gestão do Atos Lecom e desenvolvimento dos processos está sob responsabilidade do Escritório de Processos e Estratégia. De acordo com Paulino essa é uma estratégia para ganhar velocidade no atendimento as necessidades da companhia e não sobrecarregar a área de TI que atualmente tem outras prioridades.

Benefícios
O primeiro processo, chamado de PAD, foi implantado oficialmente em julho de 2011 com o objetivo de fazer a gestão de todas as alterações das listas técnicas dos barcos, seja inclusão, exclusão ou substituição de componentes, ou até mesmo modificação da quantidade.

Paulino explica que antes este processo era realizado via formulário impresso e passava por oito áreas para que tomassem conhecimento das alterações e para coleta de assinaturas. “O processo era demorado e a informação não estava disponível a todos correndo o risco de retrabalhos e duplicidades, já que as áreas envolvidas não tinham um histórico de todas as alterações já assinadas.”

A diferença, segundo o executivo, é que com a implantação da solução Atos Lecom, todo este processo, continuou passando pelas oito áreas, mas, imediatamente, o tempo do ciclo foi reduzido de 70 para quatro dias aproximadamente. “Além dos ganhos em produtividade, agora temos uma base histórica suficiente para gerar melhorias na engenharia e outras áreas conforme as estatísticas que a base de dados da solução nos proporcionou”, enfatiza.

Outros processos foram implantados com ganhos de produtividade e qualitativos, como é o caso do processo chamado FAP (Ficha de alteração de produto), o qual apresentou redução de 25 dias para aproximadamente 14 dias de resposta aos clientes da empresa.

“Atualmente estamos com nove processos ativos, sendo que 100% deles têm alguma integração com nosso ERP Logix e outros sistemas auxiliares. Estas integrações vão das mais simples, como consultas ao banco de dados do ERP, até as mais complexas, aquelas que demandam uma programação mais elaborada que promovem alterações nos bancos de dados”. A estimativa é de que até o final do ano 20 processos estejam ativos e integrados.

“Aliás aprendemos com este trabalho que a grande vantagem em buscar automação dos processos é promover as integrações com o ERP, pois serão estas integrações que garantirão os ganhos de produtividade nos processos que hoje são feitas manualmente pelos profissionais de cada área. Se utilizarmos a solução de Workflow apenas como “formulários eletrônicos” e implantarmos mais e mais processos com esta característica, iremos apenas aumentar o trabalho de nossos profissionais, que ficaram boa parte do tempo respondendo e-mails e formulário ou fazendo trabalhos em duplicidades no Workflow e no ERP”, compartilha Paulino ao recomendar cuidado para não exceder a quantidade de processos sem o real objetivo de automatizar ações realizadas de maneira manual.

A Importância da Análise de Processos em Projetos de BPM

admin — Wed, 16 May 2012 07:00:41 +0000

É claro que o Gerenciamento de Processos e o Gerenciamento de Projetos são duas disciplinas diferentes… Mas e quando falamos sobre Projetos de Gerenciamento de Processos?

Trazemos hoje, no Lecom em Ação, a visão de um renomado Gerente de Projetos e também parceiro da Lecom. Danilo Genare é coordenador regional do PMI Communities of Practice Brasil e foi convidado a compartilhar conosco sua visão sobre a importância da Análise de Processos em projetos de BPM.

O vídeo gravado faz parte de nosso acervo no Youtube, que está constantemente se ampliando em qualidade, quantidade e acessos principalmente devido à participação de nossos clientes, parceiros e consultores especializados.

No vídeo que compartilhamos abaixo, Genare apresenta a importância da análise e planejamento de processos antes de um projeto de implantação de uma Solução de Gerenciamento de Processos do Negócio(BPM).

Para Genare, a automação de um processo mal estruturado pode postergar o sofrimento da empresa, potencializando gastos e erros estratégicos. Genare aponta que é necessário definir papeis, responsabilidades, limites e alçadas de aprovação. Nesse sentido, uma solução de gerenciamento e automação de processos terá sucesso em sua implementação quando não houver dúvidas nas seguintes questões:

1 – Quem faz o quê?
2 – Em que momento do processo os usuários atuam?
3 – De que forma o usuário atua, ou seja, todos os fluxos exigem uma ação efetiva?
4 – Com que freqüência o usuário tem atividades para aprovar?
5 – Quais são as dependências entre processos e responsabilidades para que o usuário aprove um processo?

A cultura de processos começa quando os profissionais têm a disponibilidade de planejar e desenvolver os processos. Nesse cenário, uma solução entrará como suporte para avanço e melhoria contínua dos fluxos da corporação.

Qualquer solução ou ferramenta de apoio que, nesse cenário, facilite a coleta de dados, transforme informações, produza indicadores que vão te dar visibilidade e previsibilidade, serão importantes suportes para que a organização tenha mais ações preventivas do que reativas.

Veja também outras participações de Danilo Genare em:
WBS – Work Breakdown Structure e sua Importância no Gerenciamento de Projetos
O que você precisa saber sobre Reuniões

Veja abaixo o vídeo de Danilo Genare!

15 exemplos impressionantes de sites ‘Full Screen’

admin — Tue, 15 May 2012 09:00:57 +0000

Durante bastante tempo, os sites eram construídos fazendo uso de medidas padrão, que respeitavam, acima de tudo, a resolução da tela na maioria dos computadore. Atualmente, já é bem mais comum encontrarmos exemplos que fazem um uso menos convencional dessa área de trabalho, e vamos hoje mostrar alguns desses exemplos de ‘full screen’ web design.

Diego Natan

Enjoy sex anytime anywhere

Fat Atom Marketing

FiftyThree

Benjamin Lacaille – Website

Kiwi Natural

Modo Luce

Oxygene-Interactive.com

Peruvanam

Quentin Mosimann / Official website

Raffer Confecções

Q-music – Titanic

THE YACHT COMPANY

Ysalon Newcastle

superChemical

Gostou? Então veja mais exemplos na Inspired Magazine.

10 reportagens de TV recentes sobre mídias sociais

admin — Tue, 15 May 2012 07:00:36 +0000

Podemos sempre dizer que quando algum assunto vai parar nos telejornais, é porque é mesmo importante. No caso das mídias sociais, não é de agora que os canais de televisão vêm publicando matérias, mas começa a ser cada vez mais frequente. Reunimos algumas dessas reportagens, publicadas no YouTube, e que abordam diferentes aspectos ligados ao universo da comunicação digital, e em especial, das mídias sociais.

Redes Sociais são aliadas de quem compra na internet

Reportagem Cuidados redes sociais

Analista de redes sociais

Regras de etiqueta no uso das redes sociais

Redes sociais e os processos seletivos de empresas

TSE define regras para o uso de redes sociais para os políticos

Conheça sites especializados em artesanato

Como é trabalhar no Facebook

Traição na internet

Internet: o novo palco das Revoluções

E você, assistiu a alguma outra reportagem recente sobre mídias sociais? Deixe nos comentários a sua dica!

Crie a senha perfeita com o Password Generator

admin — Mon, 14 May 2012 09:00:48 +0000

A preocupação com a segurança online deve estar sempre presente, seja na nossa navegação diária, seja no ambiente corporativo. Uma boa parte das falhas de segurança está ligada à utilização de senhas fáceis de decifrar, e existem diversos utilitários à disposição que podem ajudar nesse aspecto. O Password Generator é um deles.

É um serviço extremamente simples de utilizar, apesar de ser em inglês. Basta configurar o número de caracteres desejado, juntamente com algumas outras opções quanto ao tipo de símbolos permitidos, e clicar no botão para gerar a senha automaticamente.

Um detalhe interessante é a visualização da fonética da senha, que pode ajudar na hora de a memorizar. Agora, mãos à obra: trocar essas datas de aniversário e outras senhas simples por uma que dê a máxima segurança!

Boa Semana [36] – Magia com o iPad

admin — Mon, 14 May 2012 07:00:47 +0000

As possibilidades de uso do iPad são inúmeras: trabalho, entretenimento, educação, tudo isto pode ser potencializado de forma ímpar pelo gadget da Apple. E hoje trazemos mais um exemplo criativo de uso do iPad, desta vez voltado ao Ilusionismo.

Boa Semana!

Lecom Recomenda [34]

admin — Fri, 11 May 2012 09:00:16 +0000

Temos hoje mais algumas sugestões de leitura, agora que o final de semana está prestes a chegar. Estas sugestões são compartilhadas diariamente no nosso Twitter, com a hashtag #LecomRecomenda, juntamente com diversas notícias sobre Tecnologia, Comunicação Digital e muito mais.

A excelência no gerenciamento de projetos de comunicação | Webinsider

Veja quatro dicas para lidar com os desafios de TI | ComputerWorld

O que é Big Data e como isso pode melhorar sua vida | Update or Die

Sustentabilidade: além do marketing e do proselitismo | Administradores

Como melhorar a conversão de CTR nas campanhas de e-mail marketing | E-Commerce News

Raio X na economia do cloud computing | ComputerWorld

Invista em mídia social para melhorar os resultados das vendas | Webinsider

Venda mais com as lições de usabilidade e design do Google | Webinsider

O CIO cara a cara com os clientes | CIO

O mercado do e-commerce no Brasil | Blog do E-Commerce

Marketing nas redes sociais: não adianta vender ilusões | Webinsider

A verdadeira oportunidade para o BI na nuvem está no modelo PaaS | CIO

O uso racional da tecnologia: economia e sustentabilidade | Webinsider

Estudo “Global Online ShopperReport” – WorldPay | E-Commerce News

Como usar o Foursquare a favor do seu negócio | Webinsider

E relembrando as sugestões da semana anterior:

Marketing nas redes sociais: não adianta vender ilusões | Webinsider

A verdadeira oportunidade para o BI na nuvem está no modelo PaaS | CIO

O uso racional da tecnologia: economia e sustentabilidade | Webinsider

Estudo “Global Online ShopperReport” – WorldPay | E-Commerce News

Como usar o Foursquare a favor do seu negócio | Webinsider

Compras online no Brasil: tendências e oportunidades | Webinsider

O futuro do profissional de e-business é agora | Webinsider

O perfil do vendedor consultivo: um profissional especializado | Webinsider

A ‘nova’ globalização e o CIO | CIO

Uma empresa sem investimento em marketing sobrevive? | Webinsider

Não há como prever o ROI em redes sociais, diz executiva | E-Commerce News

Um ótimo final de semana!

Publicidade ‘Vintage’ de Tecnologia Moderna

admin — Fri, 11 May 2012 07:00:53 +0000

Para este Relax de Sexta, trazemos mais uma combinação entre a modernidade dos nossos dias de hoje, e o estilo inconfundível da publicidade impressa das décadas de 50 e 60. É uma combinação interessante, e os exemplos vão desde as mais populares redes sociais, até aos consoles de games e carros. Tudo retratado como se existisse há várias décadas.

Os exemplos aqui apresentados foram compilados pelo site Hongkiat.