Business Process Management, ou BPM, ou Gestão de Processos de Negócios. A nomenclatura vai ganhando proporções cada vez maiores e é pauta de muitas reuniões, independente do porte da empresa.  É um assunto discutido há cerca de 20 anos no mundo, porém centralizado a grandes corporações e hoje em dia, começa a ganhar mais espaço [...]

Profissionais da área de Tecnologia da Informação e Comunicação Digital sabem, mais do que ninguém, que todas as atividades e processos no mundo corporativo devem ser mapeados para que se possa entender, compartilhar, revisar e melhorar sua qualidade. Seguindo este pensamento, o gerenciamento de processos, ou como também é chamado BPM (Business Process Management) se [...]

Mudanças no geral nos deixam um pouco desconfortáveis, mas quando bem planejada e bem executada, nos trazem alívio e confiança. Imagine uma situação de mudança em uma empresa? O post do Lecom em Ação de hoje trata da mudança realizada na Black&Decker Brasil. A Black&Decker é uma empresa americana fundada em 1910 e teve como [...]

Entrando no mês de dezembro e nos aproximando, a cada dia mais, de 2013, fica mais forte aquela sensação de “como passou rápido!”. E é com a aproximação do fim do ano, que é também fim de um ciclo, que as pessoas frequentemente começam suas análises sobre o que passou e planos para o que [...]

A comunicação faz parte da essência do ser humano. Começo agora, um breve devaneio, vocês vão entender… Passando pelas artes rupestres, escrita egípcia, escrita romana… Até chegar aos dias de hoje. É um processo evolutivo e natural. Apesar de o vocabulário base permanecer o mesmo, novas palavras e gírias surgem a todo tempo, as pessoas [...]