O foco deve ser DO cliente e não NO cliente. A diferença? É muito simples. Foco no cliente todos dizem ter, foco DO cliente é entender do que se trata o negócio dele, o segmento de atuação e quais são as expectativas dele em relação à solução que você ou sua empresa estão oferecendo. O [...]

Conteúdo de qualidade e elaborado por profissionais que são referências na área em que atuam é o que há de mais importante em um blog. Nós, do Blog Lecom, buscamos sempre o aprimoramento de nossos referenciais e conteúdos, procurando proporcionar a melhor experiência de navegação para você, nosso leitor. Mas vamos direto ao ponto… Já [...]

O contexto organizacional das empresas se caracteriza pela mudança de cenários constante, tanto internamente, quanto externamente, dessa forma, a flexibilidade dos processos e das áreas de negócio é uma demanda constante no mundo corporativo. As organizações requerem resultados cada vez mais rápidos e de qualidade e este é o tema de nosso post de hoje, [...]

O BPM Day, uma iniciativa da ABPMP (Association of Business Process Management Professionals), teve mais uma edição na última sexta-feira, no dia 26 de abril, dessa vez na cidade do Rio de Janeiro. O evento contou com a participação de grandes organizações, públicas e privadas, que apresentaram estudos de caso com o tema Implementação de [...]

  Em 2012, a Lecom participou de uma serie de eventos chamados BPM Day e em 2013 não será diferente! A partir de Abril, começa a nova rodada de eventos que a ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) realiza no país inteiro e a Lecom marca presença no dia 26 de Abril no Rio [...]