A constante evolução tecnológica permitiu, dentre outros aspetos, uma melhoria drástica na condução dos negócios, seja através da automatização de tarefas, seja pela possibilidade de facilitar tomadas de decisão estratégicas e operacionais.
No contexto empresarial, poucas convergências entre tecnologia e gestão foram tão determinantes quanto a introdução do conceito de Business Process Management (BPM), ou Gestão de Processos, em português.
Entende-se como um Processo o conjunto das atividades que, juntas, criam valor para o cliente. Podemos até dizer que o processo é a unidade básica de valor de negócio para uma empresa.
Todo o gestor entende como sendo de suma importância a gestão rigorosa de todas as etapas do seu negócio, que podem, mediante uma análise cuidada e detalhada, ser dissecadas em processos, cada um deles com princípio, meio e fim.
Mais do que uma tecnologia, as diversas soluções de BPM existentes no mercado propõem uma renovação na filosofia de gestão da empresa, primando pelo rigor e controle de todos esses processos, com vistas a:
- Otimizar a capacidade de resposta
- Reduzir custos com tarefas manuais
- Diminuir margem de erros em processos simples e complexos
- Garantir consistência e padrões de qualidade estáveis
- Facilitar a melhoria progressiva de cada processo
- Simplificar o treinamento de novos colaboradores
Já falámos aqui no Blog da Lecom do Atos Workflow, solução que está enquadrada nos rígidos principios do BPM, e que foi adotada por importantes empresas do cenário nacional, de todos os portes.
Fica o convite para conhecer melhor essa solução, ouvir o que nosso clientes têm a dizer dos resultados atingidos, e até fazer uso da demonstração online.
E se tiver alguma duvida quanto à importância de uma Gestão de Processos eficiente, não hesite em nos contatar!
